À propos
Connaissances en Microsoft office, VB, C#, c+, compabilite, methodologies de recherche Parlees anglais, francais, creole
Expériences professionnelles
Nov 2010 — Présent
Tele-Operatrice
Unigestion Holding S.A./Digicel · Privé
o saisir des données et à gérer des informations
o charge le suivi des comptes clientèle au téléphone
o Gérer des fichiers se rapportant à ces comptes
o Informer le client des produits et services
o Fidéliser la clientèle
o entretenir la relation avec la clientèle
o disposer de services et de produits spécifiquement adaptés à celle-ci
o rédaction de rapports d'entretien
o Suivi avec la/les requête du client par courriel électronique (outlook)
Dec 2009 — Oct 2010
Televente
Axxium S.A. · Privé
o Proposer des assurances au client Canadien
o Informer le client des services
Oct 2007 — Sep 2010
Professeur et Maintenance des matériaux infor
Centre d’étude Moderne de Martissant · Privé
o Former les écoliers de CM2 en informatique de bureau
o Faire de Maintenance des matériaux informatique
Mar 2006 — Sep 2007
Receptionniste
BIFAD / MEVANET · Privé
o Accueillir les personnes, leur indiquer la personne ou le service approprié, fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone et, au besoin, effectuer des tâches de bureau
o Assurer, s’il y a lieu, les contrôles de sécurité à la réception et tenir les listes des droits d’accès
o Répondre aux appels téléphoniques, prendre et acheminer les messages
o Indiquer aux clients où se rendre, effectuer les vérifications de cartes de crédit, recevoir les paiements, fournir des reçus et intervenir en cas d’urgence
Jul 2005 — Dec 2006
Réceptionniste
Clinique 17 - 19 · Privé
o Conserver les dossiers médicaux et des statistiques d’état lorsque nécessaire.
o Effectuer d’autres tâches spécifiées chaque fois attribué
o Enregistrer les patients selon des protocoles hospitaliers
o Expliquer la politique clinique pour les patients lors de la réception et la livraison des messages.
o D’organiser et de maintenir les formes et les fournitures de bureau nécessaires pour les activités de réception.
o Prendre rendez-vous
o Pouvoir documents papier qui débordent
o Faire des feuilles de calcul, la gestion des données et créer des documents sur les ordinateurs utilisant des logiciels de PAO. (Microsoft Excel et Word)
o Ouvrir le bureau le matin, accueillir les patients et les visiteurs d’agence.
o Diriger les patients et les représentants médicaux à l’emplacement approprié et des services.
o Aider les patients à remplir correctement les formulaires et documents appropriés pour l’information requise.
o Recueillir et déposer des frais selon des protocoles, de préparer et d’équilibrer quotidiennement les registres financiers et de soumettre tous les formulaires et les droits à la comptabilité.
