• Gestion des operations au Parc et au Restaurant avec toute l’equipe de management . • Supervision de l’equipe de serveurs, des caissiers, de la cuisine et du petit personnel. • Representer la compagnie et fideliser la clientele existente • Faire la prospection de nouveaux clients • Organiser des evenements au Parc qui puisse attirer la clientele au Restaurant Le relais de Chateaublond. • Toute autre tache ponctuelle sur demande du superieur hierarchique.

• Porte à porte à travers la capitale afin de détecter les clients potentiels, par type de produits, type de client, zone... • Faire la découverte du client : personne de contact, nombre d'employés, services utilisés par le client, services à proposer aux clients. • Collaborer étroitement avec l'équipe de vente • Faire un mini sondage sur le service de la compagnie, la satisfaction de la clientèle vis à vis du produit ou du service • Fournir un rapport quotidien aux superviseurs sur les résultats des visites effectuées. • Etudier le niveau de prix de la compagnie par rapport à la compétition • Trouver une clientèle pour une catégorie de produit spécifique. • Etablir une relation avec le responsable d'achat • Assurer le meilleur positionnement des produit dans les rayons • Toute autre tache ponctuelle sur demande du superviseur hiérarchique.

• Acceuillir les clients • Découvrir les besoins et les motivations d'achat des clients, identifier les freins, reformuler les besoins • Proposer les produits et les services associés adaptés au souhait du client et argumenter la proposition • Traitertoutes les objections • Conclure la vente • Réaliser la vente de produits complémentaires • Prendre congé et assurer le suivi de la vente • Identifier les éléments de différenciation par rapport aux concurrents permettant de valoriser l'entreprise • Appliquer les procédures de traitement des réclamations de l'enseigne • Faire l’inventaire des produits. • Toute autre tache connexe pouvant aider à l’augmentation des profits.

• Superviser et augmenter l’efficience des réseaux actuels de ditribution de recharge • Controler de façon journalière les achats et les ventes des « Retailers » • Contacter le distributeur si sa vente diminue de plus de 5% • Etablir et entretenir des relations avec le distributeur • Etablir un processus de communication claire, de visite de distributeurs et de résolution rapide des problèmes • Assurer le suivi des activités de vente des réseaux de distribution • Développer de façon efficiente de nouveaux réseaux et points de vente de recharge • Mettre en œuvre des stratégies régionales pour la croissance de la recharge • S’assurer que la distribution de la recharge soit en accord avec les activations des concessionaires, l’augmentation de la base des abonnés de Voilà • Avoir une stratégie assurant la disponibilité de la recharge à travers les différentes régions afin qu’il y ait un point de vente disponible en conjonction avec la population • S’assurer de la visibilité et de l’uniformisation de la vente de recharge à travers le pays • Etablir des procédures régionales de contrôle de qualité afin d’assurer la conformité des réseaux de distribution • Mettre en place des programmes de formation pour les nouveaux agents et s’assurer du récyclage régulier des distributeurs actuels • Aider à atteindre les objectifs de vente de la compagnie aux points de vue : Revenus sur la recharge. • Evaluer les programmes courants offerts par les concurrents • Maitriser et gérer les opérations sur l’interface électronique de recharge • Toute autre tache connexe pouvant aider à l’augmentation des profits.

• Recevoir adéquatement les appels des clients, selon les procédures et standards établis au Centre d’appels • Ecouter attentivement les clients, répondre à leurs questions et les aider à solutionner les problèmes liés aux produits et services offerts par la compagnie • Collaborer étroitement avec le Technicien de support à la clientèle par rapport à l’identification et au suivi des problèmes techiques • Assurer la saisie des informations relatives aux clients et les maintenir à jour • Collaborer étroitement avec les départements connexes de la compagnie • Toute autre tache ponctuelle sur demande de son superviseur

• Enseigner aux jeunes la danse, le chant et l’acting dans les camps après le séisme comme thérapie • Préparer ses jeunes pour produire des spectacles entre-eux • Sensibiliser les jeunes dans les camps à vivre ensemble et leur redonner gout à la vie à partir de l’art ( art thérapeutique)

• Traduire l’espagnol au créole/ Français (vice versa) • Assister à certaines interventions médicales pour traduire • Faciliter les échanges entre les patients et les médecins cubains

• Vérifier les produits qu’offre la Professional’sschool • Prendre des rendez-vous pour la Directrice de l’établissement • Effectuer la promotions des produits • Enseigner des méthodes musicales aux étudiants • Représenter la compagnie