-Coordonner les activités des employés du service et superviser leur travail -Veiller à l’application des règlements et procédures régissant le service -Assurer la bonne marche des opérations -Assister et orienter efficacement la clientèle en assurant des suivis réguliers -Garder et gérer les espèces détenues dans le coffre-fort -Veiller à ce que les caissiers aient les fournitures et le matériel nécessaires à -l’accomplissement de leurs tâches. -Gérer les fournitures de bureau destinées au fonctionnement de la succursale -Préparer les réquisitions de fournitures et de matériels de bureau au besoin -Assister le directeur dans l’ouverture et la fermeture du coffre -Préparer les rapports de fin de mois

Fournir une assistance aviser aux clients Recevoir les doléances Assurer le suivis avec le département concernés

Assister et orienter efficacement la clientèle Gérer les doléances de la clientele Promouvoir les services de la banque Ouvrir des comptes Gérer le classement et l'archives des dossiers

Recevoir les depots effectuer les retraits Promouvoir les services de l'institution Assister les clients dans l’exécution des transactions de caisses Orienter les clients