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V. N.

Management/Gestion

7 ans d’expérience

À propos

Professionnel du management, de l'analyse de données, de l’informatique et du service à la clientèle. Je souhaite mettre à profit mes compétences dans un environnement dynamique et contribuer activement au développement des entreprises. Je développe une gestion efficace du temps et des priorités tout en favorisant le travail en équipe et une communication interpersonnelle de qualité. J'ai acquis ces expériences au cours de ces dernières en étant spécialiste support client à la Digicel, Secrétaire à LAD'HA et en tant qu'auto entrepreneur.

Expériences professionnelles

May 2023 — Jan 2025

Technicien support informatique et Formateur

INFIR-MATIQUE · Privé

  • Assister des clients ayant des soucis techniques avec leurs ordinateurs et leurs téléphones.
  • Dispenser des cours d'informatique bureautique en séminaire et à des particuliers.
  • Créer des contenus visuels (Flyers, Vidéos, Logo) pour des clients et pour l’entreprise.
  • S’occuper des tâches administratives et de la comptabilité de l’entreprise.
Nov 2020 — May 2025

Customer Care Digital Agent / BPO

Unigestion Holding S.A./Digicel · International

  • Analyser et apporter des solutions aux soucis soulevées par les clients avec efficacité et dans un délai record à l’oral et à l’écrit.
  • Evaluer les demandes des prospects et leur proposer les meilleures offres adaptées à leurs besoins.
  • Utiliser les logiciels disponibles pour assister les clients, rédiger des rapports, enregistrer des ventes, effectuer des suivis.
Sep 2019 — Nov 2020

Secrétaire de la commission Education

Les Amis D'Haiti (LAD'HA) · ONG

  • Planifier et organiser toute réunion de la coordination générale.
  • Produire le rapport, le compte rendu, le résumé de toute réunion.
  • Classer et gérer des documents corporatifs, dossiers et rapports.

Compétences

Base de Données
MySQL SQL
Bureautique
Excel Microsoft Word
Réseaux
Configuration des réseaux LAN VPN et sécurité réseau
Systèmes d'Exploitation
Linux Administration

Formation académique

-0001

Licence — Management/Gestion

2015

Bac II

Collège Notre Dame de Médor

Langues

Créole d’Haïti Langue maternelle
Français Avancé
Anglais Intermédiaire