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WD

W. D.

Management/Gestion

14 ans d’expérience

À propos

Autonomie, responsabilité du travail Variété, utilisation de différentes compétences et connaissances. Identification avec possibilité de suivre toutes les phases des travaux. Commentaires, informations sur les performances.

Expériences professionnelles

Sep 2018 — Présent

Agent de Collections

Internacional Vacation Club · International

Gestion du budget mensuel, frais quotidiens facturés, gestion des réservations, doigté, assistance téléphonique, encaissement et application des paiements, résolution des litiges, traitement des réclamations, service à la clientèle, réalisation des objectifs mensuels.
Jan 2018 — Jul 2018

Telemarketing

Custom Intelligence · Projet

Custum Intelligence fournit des services de génération de la demande mondiale leaders sur le marché, notamment via un engagement téléphonique avec des marchés décisionnels clés dans les domaines de l'informatique, du commerce et du canal. Nous fournissons nos services dans la langue locale et pouvons faciliter une demande correspondant au stade souhaité du pipeline de vente. Nos services comprennent l'engagement de base, BANT, les rendez-vous, les ventes internes, le nettoyage des données, les enregistrements d'événements et de webinaires. Donner des conférences de vente préparées, en lisant des scripts décrivant des produits ou des services, afin de persuader les potentiels clients à acheter un produit ou un service ou à faire un don.
Oct 2016 — Nov 2017

Représentant du service à la clientèle (espag

Teloecom Worldwide Solutions INC. · International

FONCTIONS 1. Recevoir les appels entrants des clients 2. Faites des appels de courtoisie quotidiens aux magasins 3. Gestion de portefeuille client 4. Fournir des informations et résoudre tous les problèmes que les clients ont entre autres.
Jan 2015 — Aug 2016

Enchage du Sotre ( Magasinier)

Grupo Eminsa S.A.S · Privé

RÉALISATIONS 1. Atteindre les niveaux optimaux d'organisation des matériaux et des produits finis. 2. Réduire le temps de recherche des matériaux et du produit fini de 70%. 3. Améliorer la fiabilité des stocks de 17% à 95%. 4. Atténuer le temps des inventaires définitifs de 50%. FONCTIONS 1. Maintenir le stock de stocks de matériaux et de produits finis. 2. Planifier, coordonner et superviser les dépêches aux clients. 3. Garantir le stockage correct du produit fini. 4. Se conformer au programme 5 S. 5. Programmation des inventaires cycliques et finaux. 6. Gestion des chariots élévateurs.
Nov 2012 — Jan 2015

Responsable de la sécurité (Supervision des

Grupo Eminsa S.A.S · Privé

RÉALISATIONS 1. Améliorer la fiabilité de l'organisation de 37% à 92% dans les deux premiers mois de la gestion (certains mois, il était de 100%). 2. Augmenter l'engagement et la motivation de mes employés en réalisant des quotas de travail quotidiens. 3. Appliquer une méthode pour les entrées et les sorties de l'organisation d'une manière appropriée. 4. Atteindre le maximum de sécurité et atteindre la protection de l'équipement (10% à 100%) 5. Ponctualité, honnête et fiable. FONCTIONS 1. contrôler les processus d'entrées et de sorties des produits finis. 2. Superviser les moteurs de recherche dans tous les domaines de l'organisation 3. coordonner quotidiennement aux entrées et sorties des marchandises. 4. Garantir le respect des procédures, règles, politiques et méthodes de travail. 5. Accomplir les devoirs et les responsabilités. 6. Passez en revue les départs des employés et des personnes qui entrent dans l'organisation.
Feb 2011 — Sep 2012

Service a la Clientele

Robinson Cell Center · Privé

RÉALISATIONS 1. Réduire les retours de 90%. 2. Réduire le temps de service client grâce à l'optimisation. FONCTIONS 1. Planifier, coordonner et superviser tous les mouvements opérationnels du centre de distribution. 2. Garantir la livraison des produits au client dans le temps et les coûts. 3. Gérer la petite caisse.

Compétences

Base de Données
SQL
Systèmes d'Exploitation
Linux Administration Windows Server Administration

Formation académique

2017

Licence — Management/Gestion

Universidad Tecnológica de Santiago

2013

Bac II

2008

9ème année

2005

6ème année

Langues

Créole d’Haïti Langue maternelle
Anglais Avancé
Français Avancé
Espagnol Avancé