Recevoir les clients, Classement de dossier et autres...

C’est un agent de vente à distance qui inscrit sa démarche commerciale dans le cadre spécifique d’une relation téléphonique ou internet, ce qui implique une parfaite maîtrise a exposer clairement l’objet de l’appel ou la réponse attendue par l’interlocuteur, mener une négociation commerciale, temporiser les appels de clients mécontents, effectuer une veille de son environnement technique et commercial, s’exprimer très bien et même en anglais ou dans autres langue selon la nationalité du client au bout de la ligne, calme, patient.

Gerer tous ce qui en a rapport au employes: recruter, former, coacher, évaluer, recadrer, (faire) collaborer.

Reception de courier externe;Preparation mensuelle de requisition de fourniture de Bureau. Enregistrement du courier interne.