À propos
Bonne écoute et facilité d’adaptation,Ponctuelle, esprit d’équipe et sens du travail bien fait,Respectueuse
Expériences professionnelles
Jan 2015 — Jul 2016
Gérante et Coordonnatrice Senior des plaintes
CAPITAL ONE BANK · Privé
Aider les agents de première Ligne
-Donner des Coaching tout dépendant de la situation
-Gérer les appels d’Escalations
-Résoudre les problèmes de nos clients
-Établir les Statistique liés au niveau de service
-Rédiger des rapports mensuels ou Annuels
Jul 2014 — Jan 2015
- Représentant Service à la clientèle
CAPITAL ONE BANK · Public
-Entrée de donner relatif au compte client
-Répondre aux besoins du client
Jun 2013 — Oct 2013
- Réceptionniste/Soutien administratif
BRASSERIE MOLSON · Privé
- Recevoir et répondre aux demandes de la clientèle
- Entrée de données relatif aux comptes client
- Rédiger des rapports mensuels
- Diriger, Présenter les nouveaux projets de la compagnie
Apr 2011 — Jun 2013
Représentant service à la clientèle
UTOPIA IMAGE · Privé
-Prise de commande
-Entrée de donner relatif au compte client
-Répondre aux besoins du client
