Accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions, les aider dans leurs recherches ou les référer à la personne concernée. Préparer et produire les documents nécessaires au coordonnateur adjoint. Préparer les ordres de jour si nécessaires et les distribuer aux participants. Affranchir le courrier et veiller à ce qu’il soit expédié promptement. Veiller au bon fonctionnement de l’équipement de bureau et référer toute problématique aux fournisseurs pertinents. Mettre le dossier personnel des employés à jour (jours de vacances, de maladie et autres). Classer les filières et les garder en ordre. Maintenir un système facile pour les responsables. Emission et/ou traitement des commandes relatives aux besoins en ressources logistiques. Tenir à date toutes les listes d’adresses. Archiver la documentation. Effectuer toutes autres tâches connexes.

Déterminer le mode d'expédition et assurer la livraison des colis dans les délais prescrits. Remplir les documents de douanes, les factures et les autres documents d'expédition. Répondre au téléphone, aux demandes de renseignement des clients Faire la promotion des biens et des services. Faire l’entrée des données pertinentes aux bulletins de paie. Recevoir les paiements et les transmettre à la comptabilité. Effectuer toutes autres tâches connexes.

Accueillir les clients et visiteurs. Recevoir et acheminer les appels téléphoniques entrants, prise en compte et analyse du niveau d’urgence de la demande du client (support, client, prospect…) Recevoir et Traiter les documents entrants (scanner, enregistrer, distribuer …) Afficher les réunions ou faire des réservations pour des réunions. Participer à l’organisation de séminaires, réunions client. Exécuter d’autres tâches selon les consignes et les besoins de la Direction.

Assister le Superviseur dans l’exécution et le maintien de tous les processus opérationnels en relation avec le service à la clientèle Assurer la satisfaction de la clientèle à 100%. Assurer le suivi des consignes de travail. Diriger et aider les agents à la clientèle dans la résolution de cas difficile. Servir les clients pendant les périodes occupées Traitement des requêtes et doléances. Rédiger les rapports mensuels. Effectuer toutes tâches connexes autres.

Déterminer le mode d'expédition et assurer la livraison des colis dans les délais prescrits. Remplir les documents de douanes, les factures et les autres documents d'expédition. Répondre au téléphone, aux demandes de renseignement des clients Faire la promotion des biens et des services. Faire l’entrée des données pertinentes aux bulletins de paie. Recevoir les paiements et les transmettre à la comptabilité. Effectuer toutes autres tâches connexes. Faire les réservations des salles de conférences. Proposer et choisir les menus. Préparerles factures et les proformas. Voir à l’aménagement des lieux et à l’installation des équipements nécessaires. Participer à l’élaboration de la programmation des événements et en assurer la mise en œuvre. Tenter de prévoir et de résoudre les problèmes pouvant surgir durant les activités. Maintenir les clients au courant de toute nouvelle disposition via email et téléphone. Exercer le contrôle logistique des activités et surveiller leur mise en œuvre. S’assurer du bon déroulement de l’activité. Effectuer le suivi budgétaire et préparer les rapports nécessaires.