• Maintenir le contact avec les clients de petite et moyenne taille dans tous les secteurs afin d'augmenter les ventes d’équipement (machines et groupes électrogènes) et de solutions de service. • Répondre à toutes les demandes des clients de manière professionnelle et courtoise, prompte et réactive. • Coordonner avec le Directeur des ventes et l'Administrateur des ventes concernant les demandes des clients, la disponibilité des équipements et les livrables. • Négocier et conclure les ventes pour assurer la rentabilité tout en maximisant les ventes, et assurer la satisfaction du clients après-vente. • Établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les clients, en personne, au téléphone et par écrit pour dépasser les attentes et les besoins des clients.

• Fournir des orientations générales à au département commerciale prépaye et mettre en œuvre des stratégies concurrentielles pour les équipes de vente prépayées sur le terrain et les concessionnaires. • Les principaux domaines fonctionnels sont les suivants : relations avec les concessionnaires, performance des concessionnaires, collecte de renseignements sur la concurrence au niveau local, influence des stratégies régionales. • Responsable des relations avec les principaux revendeurs et les propriétaires de concessionnaires locaux. • S’assurer que les spécifications techniques reflètent correctement la conception du produit d'origine et l'expérience client. • Travailler directement avec le marketing et les équipes commerciales pour proposer des campagnes unifiées, des offres spéciales afin d’augmenter les ventes • Gérez les modifications de produit, y compris les notifications client, l'assistance clientèle et les exigences légales.

• Contribution dans l’élaboration de plans stratégiques dans le but d’assurer la croissance de l’entreprise ; la collaboration avec les partenaires internes et externes. • Responsable des Opérations Financières : communiquer aux associés tous les éléments nécessaires à l’interprétation des résultats mensuels et trimestriels, assurer les suivis des comptes fournisseurs et clients, traiter et analyser les transactions financières. • Responsable de l’organisation générale de l’entreprise : prix de vente, recrutement, rémunérations.

• L'exécution des activités opérationnelles quotidiennes pour Haïti ainsi que l’assistance du développement de nouveaux produits. • La gestion du personnel de 388 employés par l’intermédiaire de 4 superviseurs et 22 team leaders ; la gestion du recrutement et du licenciement. • La gestion d’un portfolio de vente de 240 Millions de Gourdes par an, ainsi que la gestion d’un portfolio de réclamation de 20 Millions de Gourdes par an. • La mise en œuvre des stratégies de ventes et la gestion du service après-vente. • L’analyse des résultats qualitatifs et quantitatifs : performances des agents de vente, de la qualité des ventes, du service à la clientèle, des réclamations et des investigateurs. • La participations aux réunions hebdomadaires avec le Regional Manager Latin America et le Regional Business Analyst and Operations Manager Latin America, le Country Manager et le Country Finance Manager. • L’exécution de l’application du nouveau système de vente en Haïti à Honduras.

• La gestion du manifeste des colis importés. • Le contrôle du débarquement des marchandises à l’arrivé des vols en Haïti, ainsi que le classement des colis dans les entrepôts. • La gestion d’un service de livraison exceptionnelle en terme de rapidité et qualité surtout pour les clients VIP. • La gestion du personnel : communication des heures d’arrivées des vols. • La communication constante avec le Export Warehouse Manager : débarquement total des colis destinés à Haïti et embarquement des colis vers l’étranger.

• La gestion de la formation sur le fonctionnement des POS aux entreprises affiliées ; assurer le bon fonctionnement des POS. • La fidélisation des personnes morales et physiques affiliées : les foires, visiter les clients. • La gestion de la vente et promotion des nouveaux produits.