J. K.
Communication
À propos
Analyse des produits et services ,suivi avec Les departements concernés , faites des rapports hebdommadaire, journaliers et mensuels.
Expériences professionnelles
Dec 2006 — Aug 2017
Product and Ticket Analyst
Digicel · International
Complete and analyze report to determine the drivers for customer dissatisfaction, and implement processes to enhance customer experience, suggest and make improvements from the product group for a good understanding of the customer, ensure FAQ, script s, links etc has been done for agent .
Compétences
Base de Données
SQL
Systèmes d'Exploitation
Linux Administration
Windows Server Administration
Formation académique
2017
Certificat — Communication
Digicel University
2005
Bac II
Langues
Français
Langue maternelle
Créole d’Haïti
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
