Mission de la CIRH

La mission de la CIRH est de coordonner la planification et la mise en œuvre effective des priorités, plans et projets d'appui à la reconstruction et du développement d’Haïti à la suite du tremblement de terre du 12 janvier 2010.

Principales responsabilités

Le/la chargé(e) de communication en média sociaux rapporte directement au directeur de la communication. Il/elle est responsable de l'ensemble de la présence de la CIRH dans les média sociaux, du site internet, de gestion de la marque y inclus les activités de la CIRH sur son propre site internet mais également sur les sites de réseaux sociaux comme Twitter, Facebook, MySpace, YouTube et autres.

Tâches spécifiques

Afin d’appuyer le directeur de la communication dans la gestion grandissante de la communauté des utilisateurs en ligne, le/la chargé(e) de communication – réseaux sociaux doit :

 Élaborer le contenu et les fonctionnalités pour susciter l'intérêt de la communauté des utilisateurs en ligne et les sensibiliser au site internet de la CIRH, à lire le contenu, apprendre, commenter et interagir avec d'autres utilisateurs pour ensuite générer leur propre contenu ;
 Veiller à une utilisation fréquente du site, à la fidélisation des utilisateurs en modifiant et en assurant la mise à jour du contenu du site et de ses fonctionnalités sur une base régulière ;
 Fidéliser les utilisateurs à la fois sur le site internet de la CIRH grâce à ses propres composantes sociales et sur les réseaux sociaux et autres outils de média sociaux. Il peut s'agir de blogs, wikis, forums, bulletins, vidéos, commentaires ou autres ;
 S'engager dans le dialogue avec la communauté des utilisateurs afin d'assurer la qualité du contenu et de promouvoir et protéger la marque et l’image de la CIRH ;
 Recommander des outils automatiques de mise à jour du contenu, du contrôle des spams et du suivi des médias et de notification ;
 Établir des règles et des politiques, gérer des projets et s’assurer que le ministère des communications répond à ses objectifs et ses échéances liés à sa présence en ligne sur les médias sociaux ;
 Coordonner l'interaction entre la communauté des utilisateurs et les autres équipes internes au sein de la CIRH ;
 Consolider, partager, organiser les réactions et commentaires des utilisateurs pour la direction et les équipes internes de la CIRH. Diffuser l’information au sujet de la CIRH auprès de la communauté des utilisateurs.


Profil recherché

Il/elle doit posséder :

 Une passion pour les médias sociaux et la mission de la CIRH ;
 La capacité de communiquer de manière concise autour des objectifs de la CIRH, en utilisant le style de ton de l’organisation, les règles, etc. ;
 Une bonne compréhension du rôle des composantes sociales d’internet en tant que personne de contact auprès du public ;
 La capacité d'apprendre à connaître la communauté et se sentir à l'aise pour prédire les réactions possibles de l’audience de l'organisation sur toutes mises à jour notamment sur Facebook, Twitter, Blog et autres ;
 Une capacité d'analyse, de prise de décision concernant la planification du contenu sur des chiffres précis provenant des données reçues ;
 La capacité d'entretenir des relations à travers des plateformes de réseaux sociaux ;
 La capacité de mesurer l’impact des réseaux sociaux c'est-à-dire, d’avoir une compréhension de ce que sont les indicateurs clés de performance pour refléter les résultats qui correspondent aux objectifs ;
 Une bonne compréhension de la façon de gérer des conversations en ligne pour résulter aux indicateurs-clés de performance.

Qualifications

Le candidat qualifié doit posséder les qualités suivantes:

 Démontrer l'attitude appropriée et être à l'aise dans des contextes variés avec les parties prenantes sur une base quotidienne ;
 Être en mesure de quotidiennement tirer parti des plateformes sociales également à titre personnel (c'est-à-dire, démontrer l’usage de Twitter à des fins personnelles et/ou professionnelles et de même pour Facebook, Foursquare, Blogs et autres) ;
 Être à l’aise avec les fonctions administratives liées aux plateformes sociales (Twitter, YouTube mais également Facebook, bien que ces réseaux peuvent être modifiés en fonction des besoins de la CIRH) ;
 Être compétent dans les fonctions administratives de plateformes de blogs tel que Wordpress ;
 Être en mesure de rester informer innovations à des fonctions administratives déployées sur les grands réseaux sociaux ;
 Être bien informé du temps nécessaire pour maintenir un contenu à jour sur les blogs, profils Twitter, pages Facebook et autres ;
 Avoir l’expérience et être prêt à gérer son temps dans le contexte du web en temps réel ;
 Démontrer une connaissance des outils en ligne tels que les flux RSS, services de bookmarks, modules complémentaires du navigateur et autres ;
 Avoir de l’expérience dans la gestion des attentes (internes ou externes) au sein d'une organisation ;
 Être efficace dans la recherche en ligne ;
 Avoir une connaissance de base des lignes directrices juridiques spécifiques aux réseaux (par exemple les directives de la concurrence de Facebook) et autres lignes directrices énoncées par les organes directeurs (Internet Advertising Bureau, les licences créatives communes et autres).

Compétence demandée

 Une connaissance des fournisseurs d'applications (par exemple, Offerpop, Wildfire, Buddy médias et autres) ;

Compétences désirées

 Connaissances de base en code html ;
 Connaissance de base de l'utilisation des iframes ;
 Expérience dans l'utilisation des animateurs de la communauté de gestion tels que Conversocial, Buddy médias et autres.

Langues

Excellent niveau de français et d’anglais. Connaissances en créole souhaitable.


Formation

Le candidat retenu devra posséder un diplôme universitaire en communication, relations publiques ou domaine similaire.

Autres compétences

Le traitement de texte, Excel, des outils statistiques et autres.

Salaire

Un salaire approprié sera offert.

Durée, lieu, et déplacement
Le (a) candidat (e) sélectionné (e) doit s’engager fermement pour un contrat de 6 mois, lequel pourra être prolongé pour une période supplémentaire dans le cas d’une prorogation du mandat de la CIRH.
Le (a) candidat (e) retenu (e) doit être prêt (e) à maintenir une présence constante en Haïti pendant la durée de son mandat et être disponible à voyager pour participer aux réunions des bailleurs, aux conférences ou à tout autre évènement.

Faites parvenir une lettre de motivation et un curriculum vitae à l’adresse électronique suivante : resumes@cirh.ht

2011-05-16