La Fondation Saint Boniface Haiti/Health Equity International assure la mise en œuvre du projet IHSD-Kore Sante, sous financement de l’USAID. Le projet appuie le Ministère de la Santé Publique et de la Population (MSPP) en vue de la prestation de services de santé dans un réseau d’établissements de santé - et les communautés desservies - des quatre départements de la région sud d'Haïti : le Sud, le Sud-Est, les Nippes et la Grande-Anse. Kore Sante vise à renforcer les capacités locales de gestion et opérationnelles pour fournir des services de santé et à améliorer l'accès et l'utilisation de services de santé de qualité, en référence au Paquet Essentiel de Services (PES).
Le projet Kore Sante a démarré en juillet 2022, il y a un peu plus d’un an, prenant le relais du projet Santé administré par Caris International. Le processus de démarrage a été fortement handicapé par les troubles sociopolitiques et la crise du carburant qui ont paralysé les activités jusqu’à la mi-octobre. L’une des conséquences de cette situation a été la difficulté à établir des bases solides de communication pour la gestion du partenariat. Les relations initiales ont été influencées par la perception qu’avaient les acteurs de terrain du projet Santé.
Malgré les efforts déployés durant la première année, les interventions du projet et les avancées réalisées à date demeurent mal connues, à différents niveaux. La Direction du projet ne parvient pas encore à mettre en valeur les progrès et les succès, et de là la contribution de l’aide des États-Unis à l’atteinte des objectifs de santé en Haïti.
Afin de se donner les moyens appropriés en ce sens, le projet Kore Sante a décidé de lancer une consultation pour l’élaboration de sa stratégie de communication. Les présents termes de référence décrivent les objectifs et les grandes lignes d’exécution de ce mandat.
OBJECTIFS DE LA CONSULTATION
La consultation a pour but de Contribuer à la visibilité des actions et au renforcement de l’image du projet IHSD/Kore Sante dans le secteur de la santé haïtien.
L’objectif principal est de : Doter HEI d’une stratégie de communication qui tienne compte de son statut de partenaire d’implémentation de l’USAID dans le cadre du projet IHSD, agissant en partenariat avec le MSPP et d’autres intervenants en santé au niveau national, départemental et local.
Les objectifs spécifiques visés par HEI/Kore Sante à travers cet outil consistent à :
(a) Définir une vision et des objectifs clairs des efforts d’information et de communication à déployer ;
(b) Identifier les publics cibles et messages clés ;
(c) Identifier les approches, activités et ressources appropriées pour atteindre les objectifs de communication, sur la durée du projet ;
(d) Identifier les besoins de renforcement des capacités des acteurs internes en support à la mise en œuvre de la stratégie définie.
Les résultants attendus sont :
? une stratégie de communication est élaborée ;
? un plan de communication est défini.

Le consultant aura pour tâches de :
1. Réaliser une revue documentaire (non exhaustive) sur les enjeux et pratiques liées à la communication dans le secteur de la santé haïtien et, plus spécifiquement, dans les projets de santé supportés par l’USAID ;
2. Réaliser une revue des pratiques de communication en usage au sein de HEI-Kore Sante ;
3. Mener des consultations auprès du personnel et de partenaires clés sur la perception de Kore Sante et les facteurs affectant la communication sur les activités du projet ;
4. Établir un diagnostic de la situation ainsi documentée ;
5. Sur la base des conclusions tirées, élaborer une stratégie de communication prenant en compte les principaux facteurs susceptibles d’affecter le projet ;
6. Élaborer un plan de communication pour la période d’intervention du projet, incluant les mécanismes de suivi et évaluation.

PRODUITS DE LA CONSULTATION
D’ici la fin de son mandat, le consultant aura soumis :
? Un plan de travail, décrivant la méthodologie détaillée, les activités à mener dans le cadre du mandat et les échéances à respecter ;
? Un rapport intermédiaire, comportant une description des activités réalisées et le Diagnostic de situation ;
? La proposition de Stratégie de communication ;
? La proposition de Plan de communication.
Le diagnostic de situation, la stratégie de communication et le plan de communication feront l’objet de validation formelle par la Direction du projet Kore Sante.

DURÉE – CALENDRIER PRÉLIMINAIRE
Le mandat sera exécuté sur une période de huit (8) semaines, en octobre et novembre 2023.
Le consultant établira son calendrier d’activités en tenant compte des échéances suivantes :
i. Soumission du plan de travail, une semaine après la signature du contrat ;
ii. Soumission du rapport de diagnostic, à la 5ème semaine ;
iii. Soumission de la stratégie de communication, à la fin de la 6ème semaine ;
iv. Soumission du plan de communication, au terme de la 7ème semaine.

Le profil recherché correspond aux critères suivants :
(a) Détenir un diplôme universitaire en Communication ou Relations Publiques (niveau Licence, Maîtrise un atout) ;
(b) Avoir au moins 10 années d’expérience en communication institutionnelle, particulièrement dans l’élaboration de stratégies de communication institutionnelle ;
(c) Avoir une bonne connaissance des exigences faites aux projets financés par l’USAID en matière de communication ;
(d) Avoir une connaissance suffisante des organisations de santé et du secteur de la santé en général.
(e) Être capable de se déplacer sur le terrain pendant la consultation.

Le consultant soumettra à la Direction du projet Kore Sante un dossier d’offre de services constitué de :
- Une proposition technique, présentant sa compréhension du mandat, la méthodologie proposée et un calendrier préliminaire pour la réalisation de sa prestation ;
- Une proposition financière, détaillant les coûts liés à l’exécution de sa prestation (honoraires, déplacement, fournitures et consommables de bureau, …) ;
- Son curriculum Vitae détaillé ;
- Les références attestant ses compétences dans le domaine ;
- Les références des travaux menés dans le domaine.
Le dossier sera acheminé par courriel aux adresses suivantes : appelkoresante@haitihealth.org, avec la mention « Stratégie de communication Kore Sante »