1. Mise en contexte

La Fondation Fonkoze est une institution Haïtienne à but non?lucratif, fondée en 1994 par le Père Joseph Philippe et un groupe d’organisations de base et reconnue d’utilité publique depuis 2005. La mission de la Fondation Fonkoze est de travailler avec ses membres et avec toutes les personnes qui veulent travailler ensemble pour leur permettre d’accéder aux services financiers et à l’accompagnement dont ils ont besoin pour créer plus de richesse pour leur famille et pour leur communauté. La Fondation Fonkoze fait partie actuellement d’une famille d’organisations qui sont référées collectivement sous le nom de Fonkoze. Cette dernière travaille de manière intégrée en vue d’offrir une approche holistique pour diminuer la pauvreté en Haïti. Outre la Fondation Fonkoze, la famille Fonkoze comprend Fonkoze S.A, Sèvis Finansye Fonkoze, S.A (SFF) et Fonkoze USA.

La Fondation Fonkoze veille à ce que ses employés disposent des connaissances et des compétences nécessaires pour atteindre la mission de l’institution. Notre demande de proposition consiste à développer une plateforme d'apprentissage en ligne qui réponde aux besoins spécifiques du personnel de notre organisation.

Objectif de l’appel à proposition

? Développer une plateforme d’apprentissage en ligne pour FONKOZE qui permettra à l'organisation d’offrir des programmes de formation efficaces et de grande qualité accessible à tous les membres du personnel, quel que soit leur localisation.

? Offrir un contenu de formation pertinent, actualisé et personnalisable pour répondre aux objectifs d'apprentissage spécifiques de chaque employé.

? Créer un environnement centré sur l'apprenant qui encourage l'engagement, la collaboration et l'interaction.

3. Méthodologie :
Le/la Consultant(e) travaillera en étroite collaboration avec le Gestionnaire des Ressources Humaines, la Directrice de Devlopman Kapasite Moun et le Responsable des Technologies de la Fondation.
La méthodologie de développement de notre plateforme d'apprentissage en ligne pour notre organisation suit trois (3) étapes :

Étape 1 : Analyse et planification
Effectuer des recherches et des analyses approfondies afin d'identifier les besoins en formation de notre organisation et de développer un plan complet pour la mise en œuvre de cette plate-forme d'apprentissage en ligne. Partager un rapport pour comparer quelques types de plateforme d’apprentissage numériques et les caractéristiques pour mieux comprendre les avantages et inconvénients en termes de coûts, et d’efficacités, etc. Ce plan doit comprendre une portée détaillée du projet, un calendrier et des estimations budgétaires.

Étape 2 : Développement du contenu et mise en œuvre
Travailler avec nos experts en la matière pour développer un contenu de formation pertinent, captivant et interactif en utilisant diverses formes de multimédia telles que des vidéos, des graphiques, des quiz et des simulations. La firme ou le/la Consultant(e) développera l'infrastructure numérique nécessaire pour soutenir la plateforme d'apprentissage en ligne, comme un système de gestion de l'apprentissage, un système de gestion du contenu et une interface utilisateur. Il ou Elle créera une plateforme d’où les données et les résultats sur les progrès des participants sont accessibles directement à Fonkoze.

Étape 3 : Lancement et évaluation
Procéder à une évaluation et à un suivi continu afin d’assurer que la plateforme soit efficace et efficiente après son lancement. Recueillir les commentaires du personnel afin d'améliorer continuellement la plateforme, identifier les points forts et les points faibles afin d’améliorer le système.

En développant cette plateforme d'apprentissage en ligne pour notre organisation, vous visez à fournir une solution évolutive pour nos besoins de formation et de développement. Votre équipe d'experts travaillera en étroite collaboration avec nous pour identifier nos besoins spécifiques et développer une plateforme qui répond à nos besoins uniques. Grâce à cette plateforme, les employés auront accès à un contenu de formation de haute qualité qui leur permettra d'améliorer leurs compétences, leur productivité et leur satisfaction au travail.


Dans ce sens-là un contrat va être signé avec le/la Consultant(e) ou la Firme dont les livrables seront les suivants :

1. Matériel de cours interactif : Cette plateforme d'apprentissage en ligne doit disposer d'un matériel de cours interactif bien conçu, comprenant des audios, des images, des vidéos et des simulations, afin de rendre l'apprentissage plus attrayant et plus facile.

2. Outils d'évaluation : Il doit y avoir différents outils d'évaluation pour évaluer la connaissance et la compréhension du matériel par les apprenants, y compris des quiz, des tests et des devoirs.

3. Suivi des progrès : Cette plateforme doit permettre aux apprenants de suivre leurs progrès, de consulter leurs résultats et d'identifier leurs points faibles. Cette fonction motive les apprenants à continuer et les encourage à mieux comprendre les concepts.

4. Apprentissage collaboratif : Cette plateforme devrait faciliter la collaboration entre les apprenants, leur permettant de discuter d'idées ou de résoudre des problèmes ensemble, ce qui rend l'apprentissage plus agréable et plus efficace.

5. Certification : Cette plateforme devrait fournir une certification à l'issue du cours, ce qui motiverait les apprenants à suivre et à achever des cours et améliorerait leurs qualifications professionnelles.

6. Soutien de l'instructeur : Cette plateforme doit offrir une assistance aux formateurs si les apprenants ont des questions ou des problèmes. Les formateurs doivent être disponibles par appel vidéo, messagerie ou courrier électronique.

7. Apprentissage social : Cette plateforme doit permettre aux apprenants d'accéder à des fonctions d'apprentissage social qui leur permettent de partager leur expérience, d'interagir avec des pairs et des mentors et de former des groupes privés pour discuter de sujets qui les intéressent.

8. Conception mobile d'abord : Cette plateforme devrait suivre une conception "mobile-first", rendant l'expérience d'apprentissage plus accessible et plus pratique pour les apprenants qui préfèrent apprendre en déplacement. Nous vous suggérons de créer des applications Android ou Web.

9. Personnalisation et adaptation : Cette plateforme devrait utiliser l'IA et les algorithmes d'apprentissage automatique pour personnaliser et adapter l'expérience d'apprentissage au style et au rythme d'apprentissage de chaque apprenant.

10. Conception, développement, installation, configuration, optimisation, mise à jour et la sauvegarde de la plateforme. La production d’un document de procédures décrivant en détail la maintenance de la plateforme, la production des rapports réguliers des différents participants et le back-up.

12. Sauvegarde des données : Assurer la sauvegarde des données sur un serveur en nuage sécurisé.

11. Propriété intellectuelle : le code doit être entièrement original et inédit, avec des exceptions autorisées pour les API publiques et le code open source, à condition que ce code soit publié sous une licence ouverte et non restrictive. Les produits construits au-dessus d'une plate-forme propriétaire existante, y compris ceux construits ou détenus par le participant, doivent toujours exister en tant que produits originaux et utilisables de manière indépendante.

12. Cette plateforme ne doit contenir aucun élément qui est ou peut être interprété comme : (i) menaçant, harcelant, dégradant ou haineux ; (ii) diffamatoire ; (iii) frauduleux ou délictuel ; (iv) obscène ou autrement répréhensible ; ou (v) protégés par un droit d'auteur, une marque ou un autre droit de propriété sans le consentement exprès préalable du propriétaire de ce droit.

13. Cette Plateforme ne doit contenir aucun élément qui donnerait lieu à une responsabilité pénale ou civile ou qui encouragerait une conduite constituant une infraction pénale.


4. Livrables

1. Conception du système : Le/la Consultant(e) concevra une plateforme d'apprentissage en ligne robuste capable de prendre en charge l'apprentissage synchrone et asynchrone, la création et la diffusion de modules interactifs, la gestion des utilisateurs (création de compte, le suivi des apprenants et la surveillance).
2. Développement du contenu : Le/la Consultant(e) travaillera avec les experts en la matière de l'organisation pour développer et créer un contenu de formation attrayant et efficace qui répond aux objectifs d'apprentissage de l'organisation.
3. Personnalisation : Le/la Consultant(e) personnalisera la plateforme e-Learning afin de refléter la marque et les directives de style de l'organisation.
4. Test et assurance qualité : Le/la Consultant(e) effectuera des tests rigoureux et une assurance qualité pour s'assurer que la plateforme e-Learning répond aux exigences et aux normes de l'organisation.
5. Formation et assistance : Le consultant fournira une formation complète pour (5) cinq employés dans le but de transmettre les connaissances aux employés sur l’utilisation de la plateforme e-Learning et une assistance qui durera d’une 2 années après la formation.
Produits livrables : Le/la Consultant(e) devra fournir les prestations suivantes :
1. Une proposition détaillée décrivant l'approche, la méthodologie et le calendrier du Consultant(e) pour la mise en œuvre de la plate-forme d'apprentissage en ligne.
2. Un prototype fonctionnel de la plate-forme d'apprentissage en ligne qui démontre ses caractéristiques et fonctionnalités clés.
3. Un guide de formation complet et une documentation de soutien pour la plate-forme e-Learning.
4. Un produit final qui répond aux exigences et aux attentes de l'organisation en matière de plate-forme e-Learning.
5. Assurer la mise au point des différents module de formation
6. Assurer que l’employé puisse bénéficier de la formation suite à la création d’un compte
7. Assurer qu’après la formation l’employé pourra bénéficier d’un certificat
8. Rapport détaillé du projet
9. Donner un nom approprié à la plateforme
10. Développer un guide pour la gestion de cette plateforme
11. Assurer la formation de (5) cinq employés en total, pour pouvoir former le staff sur l’utilisation de la plateforme.
a) Deux employés des Ressources Humaines en vue de la gestion du module de gestion des formations
b) 1 employé de du service IT qui sera charge de la maintenance du système
c) 1 employé du programme Devlopman Kapasite Moun
d) 1 employé de du département Enpak Sosyal (ENSO)

5. Langue de Travail
Le/la Consultant(e) envisagera des options linguistiques multiples afin d’accroître l’engagement et la participation pour concevoir cette plateforme.

6. Critères d'évaluation
Le/la Consultant(e) sera évalué sur la base des critères suivants :

? Expérience et expertise dans le développement de plateformes d'apprentissage en ligne.
? Approche, méthodologie et calendrier proposés pour la fourniture de la plate-forme d'apprentissage en ligne.
? Qualité et clarté de la proposition.
? Budget proposé.

7. Procédure de sélection
Le/la Consultant(e) sera sélectionné sur la base des critères d'évaluation décrits ci-dessus. La Fondation Kole Zepòl se réserve le droit d'organiser des entretiens ou de demander des informations complémentaires avant de prendre une décision finale.


8. Responsabilité de Fonkoze
La Fondation se chargera de donner les modules de formations au Consultant(e), qui lui-même les arrangera en sa façon et les mettra sur le système.

9. Soumission de l’offre
La FONKOZE doit recevoir les offres (techniques et financières y compris les CVs et diplômes du/de la Consultant(e)) à l’adresse et/ou aussi par courriel électronique : Siège Social de la Fondasyon Kole Zepòl - 119, Avenue Christophe, Port-au-Prince, Haïti / fkzprocurement@fonkoze.org au plus tard le 2 juin 2023 à 3hPM.