Dans le cadre de la mise en œuvre du projet « Accès à la justice et Lutte contre l’Impunité en Haiti», (AJULIH) par Avocats sans frontières Canada (ASFC), l’Office de la Protection du Citoyen (OPC) a bénéficié d’un support incontestable afin de lui permettre de contribuer plus efficacement à la protection et la mise en œuvre des droits humains. En effet, depuis le développement de ce projet, diverses actions ont été réalisées notamment sur le plan du déploiement des agents-es de terrain et au niveau de renforcement des capacités en matériels et équipements.

Les capacités de l’institution sont accrues en matière d’enquête, de documentation et de dénonciation des violations de droits humains. Les cadres de l’institution ont été formés dans le domaine de la documentation des violations de droits humains selon le standard du système international des droits de l’Homme. Actuellement, l’OPC a consolidé ses offres de services en région au bénéfice des PSV, notamment les femmes, les mineur-e-s et les personnes privées de liberté à travers la mise en place de la Coordination des Présences Territoriales. Les services d’aide juridique sont offerts dans de meilleures conditions ainsi que des actions de plaidoyer renforcées lui permettant de faire des recommandations à l’État et de lui proposer des solutions concrètes. Le premier rapport thématique adressant la problématique de la détention préventive prolongée et illégale sera bientôt publié.

Par ailleurs, l’OPC est en mesure, à travers le projet AJULIH, d’élaborer et de publier son rapport annuel 2017-2018. Un manuel de procédures des plaintes et enquêtes a été élaboré et validé. Ce document permettra à l’institution de devenir l’organe de référence en matière de la protection et le respect des droits humains et de la gestion des informations et données dans ce domaine. De plus, suite aux discussions engagées avec des partenaires impliqués dans les opérations humanitaires et divers acteurs de l’état et de la société civile, une stratégie globale en matière de protection a été présentée et validée sous les hospices du Représentant Adjoint du Secrétaire général des Nations-Unies et Coordonnateur Résident du Programme des Nations-Unies pour le Développement (PNUD). Il a été recommandé à l’OPC de coordonner les actions du groupe de coordination de protection.

Face à ce constat et voulant se mettre en conformité avec les standards internationaux en matière de la documentation aux droits humains, sachant que les INDH constituent des organes crédibles habilitées à fournir des informations fiables et crédibles, l’OPC croit que ceci passe nécessairement par la mise en place d’une base de données qui répond aux exigences des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Il y a lieu de souligner que ceci se justifie par le fait que les cadres de l’OPC n’ont pas été en mesure de collecter, en temps réel, les informations lors de la production du rapport annuel 2017-2018.
De même, en l’absence d’un site web, l’OPC n’a pas assez de visibilité aussi bien en interne qu’à l’international ; le personnel n’a pas aussi de messagerie professionnelle et chaque employé stocke les messages professionnels dans sa messagerie personnelle ce qui peut causer un problème éthique et ne permet pas à l’institution de bien conserver la mémoire institutionnelle.

C’est dans ce contexte que l’OPC souhaite renforcer ses capacités afin qu’il puisse être en mesure d’offrir un service plus efficace aux plaignants et informer la population, la communauté internationale, les organisations de défense des droits humains, les autorités et la presse de la situation générale des droits humains. C’est pourquoi l’institution entend se doter d’une base de données opérationnelle. Cette base de données qui permettra à l’OPC de devenir l’instance de référence en matière de la production des rapports annuels et thématiques crédibles passera par plusieurs étapes dont l’évaluation claire et précise de l’existant, l’établissement de la liste des acquisitions nécessaires pour faire fonctionner de manière durable une base de données, la relance du site web de l’OPC, la proposition et la validation du contenu et format de la base de données, la création de la base et la formation du personnel à son utilisation. Une fois opérationnelle, la base des données devrait faciliter la saisine de l’OPC par les citoyens et les citoyennes, mais aussi faciliter le suivi, le traitement des plaintes, la collecte, l’analyse et la sauvegarde des données.

Objectif général

Rendre l’Office de la Protection du Citoyen (OPC) plus accessible par les citoyens et citoyennes et renforcer ses capacités en matière de traitement des plaintes et de documentation des violations des droits humains.

Objectifs spécifiques

• Renforcer l’environnement informatique et électrique de l’OPC pour lui permettre d’avoir et d’héberger sa base de données;
• Doter l’OPC d’un site web et le personnel des adresses courriel professionnelles;
• Doter l’OPC d’une banque de données standardisée, sensible au genre et répondant aux normes universelles de gestion des plaintes de violations de droits humains;
• Former le personnel de l’OPC à l’alimentation du site web et à l’utilisation de la base de données.

Résultats attendus

• L’environnement informatique et électrique de l’OPC est renforcé pour avoir et héberger la base de données;
• L’OPC est doté d’un site web opérationnel et des adresses courriel professionnelles créées pour chaque employé.e;
• L’OPC est dotée d’une banque de données standardisée, sensible au genre et répondant aux normes universelles de gestion des plaintes de violations de droits humains;
• Le personnel de l’OPC formé, alimente le site web et la base de données.

Profil de la personne ou firme recherchée : La personne à choisir doit avoir le profil suivant : - Posséder une Licence en sciences informatiques spécialité management des réseaux et systèmes d'information ou spécialité gestion des bases de données ou tout autre diplôme équivalent (s’il s’agit d’une firme, au moins l’un des responsables doit avoir l’une des qualifications requises);
- Avoir une expérience avérée en conception et administration de système de gestion de bases de données d’au moins de 5 ans ;
- Être en mesure de réaliser un cahier de charges informatique pour évaluer la faisabilité et/ou le coût de la base de données;
- Avoir la capacité de concevoir un modèle de base de données permettant de répondre aux besoins et aux attentes des futurs utilisateurs;
- Être à même de développer des moyens pour rendre la base accessible aux utilisateurs, par exemple en programmant des applications internet;
- Posséder une maîtrise parfaite des outils et systèmes de gestion de bases de données;
- Avoir la capacité de mettre en place des standards, préconisations et bonnes pratiques à destinations du staff de l’OPC ;
- Être capable d’assurer l’optimisation des codes ;
- Pouvoir mettre en place un système de veille technologique ;
- Avoir de bonnes connaissances en conception et création de sites internet;
- Être capable d’assurer l’évolution et la migration des versions des moteurs du système de gestion de bases de données ;
- Connaître les règles de base des Nations Unies en matière de collecte et de traitement des données par les institutions nationales de droits humains;

Cliquer ici pour télécharger le dossier complet d’appel d’offres

recrutement.haiti@asfcanada.ca

Les dossiers de candidature doivent comprendre les éléments suivants :
- Brève présentation de l’approche méthodologique et de l’organisation de la mission envisagée;
- C.V (pour les firmes, produire les CV des membres qui seront impliqués dans l’exécution du mandat);
- Une lettre de motivation et une proposition financière.
Les soumissions doivent être envoyées avant le 20 juillet 2019 à l’adresse suivante : recrutement.haiti@asfcanada.ca
Les personnes/firmes intéressées, peuvent retirer la version intégrale des termes de référence à la guérite du projet Accès à la Justice et lutte contre l’impunité d’Avocats sans frontières Canada sis au 24, rue Pacot à Port au Prince.
Personne de contact : Hugues-Fils Deshauteur, Coordinateur administration, finance et logistique.

Atouts :
- Connaissance de la problématique des droits humains en Haiti;
- Connaissance des missions de l’OPC et des défis en matière de réception d’enregistrement et de traitement des plaintes ;
- Avoir de bonnes connaissances en statistiques et en traitement des données;
- Connaissance du fonctionnement des Institutions nationales des droits de l’Homme ;
- Précédente expérience d’appui à une institution publique en Haiti.